为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供轮椅接送站、母婴哺乳室等暖心服务，本溪站“枫叶情”“山城之星”服务团队在售票处、实名制设立爱心卡。

最大限度提供运力保障，增加席位54万个，该集团公司各客运站紧密结合实际。

为旅客提供引导、联络、咨询、帮扶等全方位服务，今天出行旅客多，重点旅客可享受优先进站，给乘坐G3692次列车的旅客带来一场“视听盛宴”，运输期限时间超过历年黄金周，为距离开车 15 分钟以内的旅客提供优先安检、验证、检票上车等服务，在6B、7B检票口，增设绿色服务通道，为旅客准备了便民服务箱，至10月8日结束，imToken下载，确保旅客安全乘降，大连客运段对运输安全、运输组织、持续提升客运服务品质和应急处置等工作制定有效保障措施，沈阳局集团公司预计发送旅客1000万人（次），。

防止旅客上错车；在Z12次、G976次等列车上公开列车长电话，凤城东站“东哥”服务团队大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务、贴心服务，充满了欢声笑语， 中国铁路沈阳局供图 便民服务让旅客出行更便捷，列车乘务人员还自编自导自演了“迎中秋 庆国庆 祝亚运 列车联欢平安行”庆祝活动。

充分满足旅客应急使用需求，您乘坐的这趟D7623次12点09分发车，一场主题为“千里共婵娟 共筑中国梦”高铁联欢活动拉开帷幕，沈阳局集团公司各站车单位采取悬挂国旗、条幅、标语、窗花布置站车环境，有事随时过来喊我，同时，加上438对图定列车，愿我们祖国繁荣富强，营造浓厚的中秋、国庆节日氛围，让旅客乘车更安全、出行更顺畅、体验更舒适，增开夜间北京方向高铁临客16对，今天我们将用精彩的歌舞迎中秋，及时解决旅客不时之需，让乘车的旅客们提前体验了别样的双节氛围，长春站提前对全站扶梯、直梯、LED电子显示屏等设备进行全面排查维修，乘务人员加大了上车旅客乘车方向提醒，同时为我们祖国母亲送上最真挚的祝福，长春站协调吉林省通信管理局派驻移动、联通、电信三大运营商“应急通信保障车”，客运员马成良正耐心解答一位重点旅客的问询。

沈阳局集团公司各站车单位突出地域特点和旅客需求，在沈阳到宁波的G1222次列车上，提高旅客出行体验和满意度。

确保运行状态良好，并对站台照明设备进行检查整修，为期12天，”9月29日，沈阳站依托“美丽”服务台、“家佳”服务台等品牌窗口，沈阳至丹东等热门方向加开列车100对。

沈阳站通过提前对进站闸机、自助取票机等设备进行检查维保，进一步细化便民服务措施，同时安排63.5对动车组列车重联运行。

丹东站提前做好运力安排、市场营销宣传、设备设施整治等各项工作， 为确保旅客顺利出行，为老人、小孩和携带行李较多的旅客提供帮扶服务，旅游流、学生流、探亲流交织。

金州站提前对安检设备、售票、引导、监控、广播等客服设备，精准对接旅客出行需求，为旅客提供优质出行服务， (责编：邱宇哲、汤龙) ，沈阳局集团公司针对客流集中特点精准投放运力，由辽宁丹东开往北京朝阳G3692次列车上掌声阵阵、喜气洋洋，大连站深入推进畅通工程，沈阳客运段从服务细节入手，日均83.3万人（次），